Política de Frete – Kolloway Brasil

🚚 Opções de Entrega

• Correios (PAC e Sedex): disponível para todo o Brasil.

• Transportadoras Parceiras: para regiões específicas, visando maior rapidez e segurança.

• Retirada em Loja/Depósito: sem custo, mediante agendamento.

💰 Custos de Frete

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando peso, dimensões e CEP de entrega.

• Promoções de frete grátis podem ser oferecidas em compras acima de determinado valor ou em campanhas sazonais (ex.: Black Friday, Natal).

⏱️ Prazos de Entrega

• O prazo varia conforme a modalidade escolhida e a região.

• O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

• Eventuais atrasos por parte dos Correios ou transportadoras não são de responsabilidade da loja, mas daremos suporte para resolução.

📦 Processamento e Postagem

• Pedidos são processados em até 2 dias após a confirmação do pagamento.

• O cliente recebe o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

⚠️ Responsabilidade e Garantias

• Em caso de extravio ou danos no transporte, a loja garante reenvio ou reembolso.

• É responsabilidade do cliente fornecer endereço correto e completo.

• Tentativas de entrega sem sucesso podem gerar custos adicionais.

🌍 Áreas de Restrição

• Algumas localidades podem ter prazos estendidos ou restrições de entrega.

• Nestes casos, o cliente será informado previamente.